Políticas de reembolso
Wave

A Política de Reembolso do Kazami estabelece as diretrizes e condições para solicitações de reembolso relacionadas aos serviços oferecidos pelo bot. Ao utilizar o Kazami você concorda com as condições descritas nesta política.

Solicitações de Reembolso:

・Erros de cobrança ou transações não autorizadas.

・Problemas técnicos com o bot que não foram resolvidos após um suporte técnico adequado.

・Prazo para solicitação: As solicitações de reembolso devem ser enviadas dentro de 7 dias a partir da data da transação.

Requisitos de Reembolso:

・Em caso de assinaturas do nosso serviço Premium do Kazami Bot, a chave não poderá ser usada, caso contrário, não será legivel à reembolso.

・Em caso de bots personalizados, a solicitação deve ser apresentada junta à uma justificativa dentre 7 dias a partir da data da transação.

Decisão de Reembolso:

・Cada solicitação será avaliada individualmente. Reservamo-nos o direito de aceitar ou recusar solicitações de reembolso com base nos critérios estabelecidos nesta política.

・Informaremos a decisão sobre a solicitação de reembolso através dos canais de comunicação utilizados para a solicitação assim que pudermos.

Processo de Solicitação:

・As solicitações de reembolso devem ser feitas por meio dos canais de suporte designados através do servidor de suporte do Kazami. Solicitações enviadas por outros meios podem não ser processadas.

・Ao fazer uma solicitação de reembolso, forneça informações detalhadas sobre o motivo da solicitação, incluindo evidências, se aplicável.

Exceções:

・Reembolsos não serão concedidos devido a uso excessivo ou indevido dos recursos do Kazami.

Modificações na Política de Reembolso:

・Reservamos o direito de modificar esta Política de Reembolso a qualquer momento. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página.

・Alterações na política não terão efeito retroativo e se aplicarão apenas a solicitações de reembolso feitas após a data de vigência da alteração.

Ao utilizar o Kazami, você concorda com os termos desta Política de Reembolso. Se não concordar com estes termos, por favor, não utilize o bot. Esta política é projetada para garantir uma abordagem justa e transparente em relação a solicitações de reembolso, visando a satisfação do usuário.

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