Política de Reembolso

A Política de Reembolso do Kazami estabelece as diretrizes e condições para solicitações de reembolso relacionadas aos serviços oferecidos pelo bot. Ao utilizar o Kazami você concorda com as condições descritas nesta política.

Solicitações de Reembolso:

・Cobranças indevidas, duplicadas ou transações não autorizadas.

・Falhas técnicas recorrentes ou críticas no Kazami Bot que impeçam o uso do serviço contratado e que não tenham sido solucionadas após contato e tentativa de suporte técnico adequado.

・Prazo para solicitação: solicitações de reembolso devem ser realizadas em até 7 (sete) dias corridos a partir da data da cobrança.

Requisitos de Reembolso:

・O Kazami Premium opera por meio de assinatura recorrente via Stripe, com ativação automática do serviço após a confirmação do pagamento.

・Uma vez ativada a assinatura e iniciado o uso do serviço, não haverá reembolso proporcional por tempo utilizado, salvo nos casos previstos nesta política.

・O cancelamento da assinatura interrompe cobranças futuras, mas não implica reembolso automático de valores já pagos.

Avaliação e Decisão:

・Todas as solicitações de reembolso serão analisadas individualmente.

・O Kazami reserva-se o direito de aprovar ou recusar pedidos de reembolso com base nos critérios estabelecidos nesta política.

・A decisão será comunicada ao solicitante por meio do mesmo canal utilizado para a solicitação, dentro de um prazo razoável.

Processo de Solicitação:

・As solicitações de reembolso devem ser realizadas exclusivamente pelos canais oficiais de suporte do Kazami, disponíveis em seu servidor oficial de suporte.

・Solicitações feitas por meios não oficiais poderão não ser consideradas.

・O solicitante deverá fornecer informações claras sobre o motivo do pedido, bem como evidências ou registros, quando aplicável.

Exceções:

・Uso indevido, abusivo ou em desacordo com os Termos de Uso do Kazami.

・Insatisfação decorrente de funcionalidades claramente descritas antes da contratação.

・Falhas causadas por configurações incorretas, permissões insuficientes ou fatores externos ao funcionamento do Kazami Bot.

Modificações na Política de Reembolso:

・Reservamos o direito de modificar esta Política de Reembolso a qualquer momento. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página.

・Alterações na política não terão efeito retroativo e se aplicarão apenas a solicitações de reembolso feitas após a data de vigência da alteração.

Ao utilizar o Kazami, você concorda com os termos desta Política de Reembolso. Se não concordar com estes termos, por favor, não utilize o bot. Esta política é projetada para garantir uma abordagem justa e transparente em relação a solicitações de reembolso, visando a satisfação do usuário.